常見問題

(A)        會員及個人化服務


Q:         會員使用網上/流動應用程式購票可享甚麽優惠或個人化服務?
A:         首次下載、註冊及登入中英劇團流動應用程式,成為「能量粉團」,即賞200 HP。

流動應用程式獨家優惠(須註冊並登入「能量粉團」頁面):

  1. 購買任何公開演出門票或報讀戲劇課程,每$1消費,可獲1點HP
  2. 以85折購買中英劇團主辦之主舞台演出正價門票
  3. 以9折購買中英劇團主辦之黑盒劇場演出正價門票
  4. 累積HP換取不同禮品、戲劇門票現金券或課程現金券
  5. 參與「能量粉團」獨家活動

更多詳盡優惠,請參閱 www.chungying.com/cyclub/about/cyclub_benefits


Q:         如何登記成為會員?
A:         於App Store或Google Play Store免費下載中英劇團流動應用程式,註冊成為能量粉團。
 
Q:         我不是會員,可以使用網上/流動應用程式購票嗎?
A:         可以。您只須於網上售票系統登記賬號便可購票。
 
(B)        購票


Q:         若我在訂票後發現訂錯了門票,我可以取消或更換門票嗎?
A:         在交易完成後,所有已售出的門票均不得退換。所以您必須在確認交易前查看清楚所有交易資料。對客人在購票過程中所犯的錯誤而造成的損失,本團恕不負責。
 
(C)        付款方法/服務收費


Q:         購票有手續費嗎?
A:         沒有。
 
Q:         送遞門票有服務收費嗎?
A:         本團設有本地郵遞服務, 顧客毋須支付費用。
 
Q:         網上/流動應用程式購票接受什麼付款方法?
A:         網上及流動應用程式購票以PayPal付款,並接受Visa,MasterCard及American Express信用卡。 交易確定後,您所登記的信用卡戶口/繳帳戶口會即時被扣除交易金額,所有已售出的門票皆不可退換及不可退款。有關詳情請參閱 Paypal 網站。
 
Q:         如果忘記了會員登入名稱怎辦?
A:         請聯絡客戶服務部熱線 (852) 8106 8338。請參閱 聯絡我們。
 
Q:         我不肯定我的交易是否完成,應怎辦?
A:         為免重覆訂票,在您再次訂票前,請到「我的訂單」查看之前的交易是否成功。
 
(D)        客戶服務、網絡安全和接收電子訊息問題


Q:         如何聯絡客戶服務部?
A:         請參閱 聯絡我們
 
Q:         我在網上登記的資料會被怎樣處理?
A:         除非得到您的同意,否則在任何情況下,我們絕不會向任何第三者披露您的個人資料。詳情請參閱 保安及私隱。
 
Q:         如何取消接收中英劇團所發送的電子訊息及節目資料?
A:         請按「我的訂閱」取消訂閱。